سوالات متداول
شما می توانید سفارش خود را به ۳ روش ثبت نمایید. از جمله این روش ها عبارت است از:
- ثبت سفارش به صورت اینترنتی
شما می توانید با مراجعه به سایت فروشگاهی نخ سوزن، محصول موردنظر خود را پیدا نموده و به سبد خرید اضافه نمایید. سپس با انجام مراحلی که در مقاله نحوه ثبت سفارش به طور کامل توضیح داده ایم، خرید خود را تکمیل کرده و محصولات خود را در محلی که آدرسش را ثبت کرده اید دریافت نمایید.
- ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی
بازرگانی شفیعی برای تمامی کاربران با شرایط مختلف، راه های خرید متفاوتی درنظر گرفته است. درصورتی که کاربری به هر دلیلی امکان خرید چرخ خیاطی و ملزومات آن را نداشته باشد، می توانتد خرید خود را از طریق تماس با تیم پشتیبانی نخ سوزن ثبت نمایند. برای مشاهده راه های ارتباطی و شماره های تماس به صفحه “تماس با ما” مراجعه نمایید.
- خرید و ثبت سفارش به صورت حضوری
سایت نخ سوزن جزو معدودترین سایت های فروشگاهی است که امکان خرید حضوری را برای رفاه حال بیشتر مشتریان و کاربران خود فراهم نموده است. از همین رو مشتریان می توانند از طریق آدرسی که در سایت قرداده شده، به بازرگانی شفیعی مراجعه کرده و خرید خود را به صورت حضوری انجام دهند.
ارسال به شهرستان:
نحوه ارسال محصولات به شهرستان ها برای رفاه حال مشتریان به روش های مختلف انجام می شود که عبارت است از:
- ارسال از طریق تی پاکس
- ارسال از طریق باربری برای چرخ ها و اتوهای سنگین
- ارسال از طریق پست برای شهرستان هایی که تی پاکس ندارند.
ارسال محصولات در تهران:
نحوه ارسال سفارشات در تهران علاوه بر راه هایی که در بالا گفته شد، از طریق پیک و اسنپ هم امکان پذیر است.
نحوه پرداخت در سایت نخ سوزن به دو صورت زیر می باشد:
- پرداخت از طریق درگاه های بانکی معتبر
- پرداخت به روش کارت به کارت
بله؛ تمامی محصولاتی که از بازرگانی شفیعی و سایت نخ سوزن خریداری می کنید، همراه با گارانتی شرکت تولید کننده بوده و برای محصولاتی که از طریق شرکت سازنده کارت گارانتی نداشته باشند، در صورت درخواست مشتری امکان دریافت کارت گارانتی از بازرگانی شفیعی وجود دارد.
نصب چرخ خیاطی های صنعتی و خانگی که نحوه نصب ساده ای دارند را می توانید از طریق مشاهده فیلم های آموزشی که در سایت قرار گرفته است، انجام دهید. در صورت نیاز به کمک بیشتر برای نصب و راه اندازی چرخ خیاطی خود، ارسال نصاب با درخواست شما توسط بازرگانی شفیعی امکان پذیر است.
بازرگانی شفیعی شرایط ارسال را به نحوی قرار داده است که کالا در سلامت کامل و در سریع ترین زمان ممکن به دست مشتریان برسد از این رو ارسال محصولات خود را از طریق شرکت هایی مثل تی پاکس و پست انجام می دهد و همین امر باعث شده تا شرایط پرداخت در محل امکان پذیر نباشد.
شما می توانید از طریق راه های ارتباطی موجود با بازرگانی شفیعی که در سایت نخ سوزن درج شده است تماس بگیرید تا تکنسین به محل و در زمان موردنظر شما اعزام شود.
بازرگانی شفیعی به صورت مستقیم و با حذف واسطه تمامی کالا های خود را به دست مشتریان رسانده و تضمین کننده ارسال تمامی محصولات به صورت پلمپ شده و بدون دستکاری فیزیکی به سراسر کشور است.
سایت نخ سوزن امکان مشاوره رایگان را برای تمامی کاربران خود فراهم کرده تا در صورت مردد بودن فردی در انتخاب چرخ خیاطی مناسب با شرایط خود از کارشناسان ما به صورت رایگان مشورت گرفته و بهترین انتخاب را انجام داده و تجربه خرید لذت بخشی را داشته باشد.
برای رفع ایرادات چرخ خیاطی های خریداری شده از بازرگانی شفیعی، می توانید از طریق راه های ارتباطی مشکل ایجاد شده در چرخ خیاطی خود را با کارشناسان نخ سوزن مطرح کرده و برای ارسال تعمیرکار در محل با توجه به شرایط درخواست دهید.
مرجوعی کالا برای چرخ خیاطی های صنعتی و خانگی در صورتی که متوجه مشکلی در محصول پس از باز شدن پلمپ شده باشید (خود محصول دارای مشکل باشد و آسیب از طرف مشتری به آن وارد نشده باشد) در مدت زمانی حداکثر یک هفته امکان پذیر می باشد.